Письмо Платону или как обратится в поддержку Яндекса?

UPD. Актуальная информация находится на этой странице.

Наверняка каждому вебмастеру, у которого есть сайт приходилось задаваться вопросами, а почему мой сайт долго индексируется, или же почему страницы сайта выпали из инедкса? Или еще хуже — «Почему мой сайт пропал из индекса?». На большую часть этих вопросов можно ответить просто проанализировав сайт. В этом вам поможет добавление сайта в панель вебмастера. Но если панель вебмастера не предоставила вам достаточной информации о проблеме сайта, то самое время написать письмо в поддержку Яндекса, или еще именуемое «письмо Платону».

Что бы отправить письмо Платону необходимо пройти по этому адресу и выбрать сайт, по которому хотите задать вопрос. Далее вам необходимо выбрать email, на который будет выслан ответ, указать тему вашего сообщения (суть вашей проблемы). Теперь можно переходить к составлению письма. У каждого конечно свои методы но мой вам совет, пишите грамотно, четко разъясняйте суть вашей проблемы и если это в компетенции Платонов то вы получите ответ на ваш вопрос.

Ответ вы скорей всего получите в течении 2-3 дней. Бывает и быстрее. По своему опыту скажу, что обычно если грамотно и правильно разъяснить суть проблемы то приходит исчерпывающий ответ. В общем это все, всего доброго и пусть у вас не возникает причин по которым вы бы хотели обратится в поддержку Яндекса.